2. AI 情感化設計是否會成為提升用戶黏著度的關鍵？

AI 情感化設計確實已成為提升用戶黏著度的核心動能。透過模擬同理心與個性化互動，AI 從工具轉向「伴侶」角色，顯著強化了心理依賴與商業忠誠度，如中國 AI 陪伴市場規模預計將突破 39 億人民幣。然而，過度擬人化也帶來情感操控與心理健康風險。未來產業策略將趨向「倫理化設計」，在提升沉浸感的同時，針對高風險情境導入去擬人化機制，以平衡用戶體驗與監管壓力，這將是品牌能否長期留住用戶的關鍵。