新制補卡流程強化了 KYC 審核義務，對電信業者而言，最直接的衝擊在於營運成本的顯著提升。業者不僅需投入資源進行系統升級，以對接政府資料庫進行身分比對，一線門市更因審核程序繁瑣化，導致單人服務時長增加，進而拉高人力與培訓成本。儘管 NCC 澄清不強制要求報案證明，但業者仍須承擔更重的審核責任與潛在法律風險。在防詐政策下，電信商正從單純的服務提供者轉變為「特許守門人」，這類行政負擔的增加，短期內確實對通路營運效率與獲利空間構成挑戰。
解鎖更多問題
科技新報粉絲團
加入好友
訂閱免費電子報